تحلیل آماری و انجام پروژهای اس پی اس اس

پرسشنامه راحتی مشتری لی و همکاران (۲۰۱۲) 

پرسشنامه استاندارد راحتی مشتری توسط لی و همکاران در سال ۲۰۱۲ طراحی و تدوین شده است، این پرسشنامه توسط محمدی(۱۳۹۵) اعتباریابی شده است. این پرسشنامه دارای ۱۰ گویه است و با یک مقیاس لیکرت هفت درجه­ ای (خیلی خیلی کم تا خیلی خیلی زیاد)، با سؤالاتی مانند: (موقعیت خرید در فروشگاه های x مسئله ای مهمی است.؛ امکانات جانبی هم چون تخفیف در روزها خاص و معمولی مرا به خردید علاقمند می کند.) راحتی مشتری را می­ سنجد.

دانلود